Умови повернення та гарантійного обслуговування

Якщо клієнт не використовував куплений товар, не пошкодив його чи його упаковку, він має право повернути цей товар протягом 14 днів з дня отримання замовлення. Кошти за товар повертаються клієнту протягом 7 днів з дня отримання поверненого товару. Витрати на доставку товару продавцю клієнту не відшкодовуються. Якщо клієнт використовував товар, на нього поширюються умови гарантійного обслуговування (див. нижче).

 

Умови збереження гарантійного терміну на продукцію,

придбаного у компанієї Auto Mega Market.

Правила оформлення рекламаційних випадків.

 

1.    Прийом товару

Під час отримання товару на точці компанії Перевізника клієнт або його представник повинні переконатися, що отримали товар у відповідності з замовленням, і перевірити його на цілісність та повноту. Якщо виявлено будь-які пошкодження, недоліки або неспівпадіння, слід негайно повідомити про це продавця .У випадку, якщо перевірка товару відбулася не у відділенні перевізника, претензії не приймаються. Необхідно надіслати фотодокази проблем продавцю. Скарги, які надійшли після чотирнадцятьох календарних днів з моменту отримання товару, не будуть розглядатися.

2.      Перед встановленням на автомобіль необхідно дотримуватися обов'язкових правил огляду товару.

Перед тим як встановлювати нову деталь на автомобіль, механік повинен переконатися, що він має потрібну для цього авто деталь. Це можна зробити шляхом візуального порівняння старої деталі, знятої з автомобіля, з новою, а також перевіркою основних розмірів.

У випадку запаяної прозорої упаковки, необхідно уважно порівняти стару та нову деталі, не розкриваючи упаковку, і провести порівняння розмірів. Якщо деталі упаковані у комплекти, також слід перевірити комплектність, не розкриваючи упаковку, і порівняти їх зі старими комплектуючими.

-        Претензії про неповноту після розкриття запаяної прозорої упаковки не приймаються.

-        У випадках, коли було можливо виміряти розміри основних частин деталі та порівняти їх візуально, але це не було зроблено до спроби монтажу, претензії про невідповідність не приймаються.

-        Прозора упаковка призначена для того, щоб механік на СТО міг уважно оглянути деталь або комплект перед розкриттям і переконатися в їх ідентичності з оригінальними деталями, знятими з автомобіля, а також у їхній повноті.

 

3.      Умови, коли гарантія не застосовується, описані детально в даному розділі.

 

3.1        Завершення терміну гарантії.

3.2        Невикористання всіх комплектуючих під час монтажу.

3.3        Некоректний монтаж, який призвів до виходу з ладу деталей або агрегатів.

3.4        Неправильний підбір деталей для вказаного у заявці автомобіля на рекламацію.

3.5        Зношені деталі.

3.6        Встановлення деталі без перевірки суміжних деталей або агрегатів, які впливають на їх роботу.

3.7        Відсутність підтвердження використання спеціального інструменту при монтажі, коли він є обов'язковим, та можливість пошкодження деталей без його використання.

3.8        Надання запчастини для розгляду рекламаційного випадку не в повній комплектності продажу.

3.9        Перегрів, вплив хімічних речовин або механічні пошкодження, спричинені некоректним монтажем або експлуатацією.

3.10     Самостійні спроби відремонтувати або розібрати виріб, який був зібраний виробником, а також зміна конструкції деталі.

3.11     Продовження використання виробу після виявлення дефекту.

 

3.12     Пошкодження виробу внаслідок роботи з іншими деталями або рідинами, які не передбачені виробником.

3.13     Встановлення деталі або агрегату в автомобіль зі зміненою конструкцією або налаштуванням, які не відповідають вимогам виробника.

3.14     Використання деталей в умовах важких навантажень (наприклад, під час спортивних змагань, чи в режимі таксі).

3.15     Монтаж деталі не в автосервісі, а власними силами.

3.16     Встановлення деталі без заміни суміжних деталей або технічних рідин там, де це вимагається виробником

3.17     Непредставлення всіх необхідних документів та інформації, як вказано в розділах 5 та 6

 

4.           Специфічні ситуації для окремих категорій товарів, коли гарантія не застосовується.

Монтаж та демонтаж запчастин виробників оригінального обладнання (OE)

4.1        У випадку придбання запчастин OE, їх монтаж та демонтаж має здійснюватися споживачем у спеціалізованих СТО, які належать відповідним дилерським центрам, з метою забезпечення повного застосування гарантійних умов. При самостійному монтажі та демонтажі запчастин OE за власним розсудом споживача гарантія підтримується протягом 14 календарних днів та стосується тільки заводських дефектів.

Склоочисники

4.2        Гарантія не надається.

 

Система кондиціювання та система охолодження

 

4.3        У випадку, якщо при заміні компресора та радіатора кондиціонера не було виконано обов'язкове промивання системи кондиціонування, заміни фільтра-осушувача та інших необхідних компонентів згідно з вимогами виробника, таких як розширювальний або дросельний клапан.

4.4        У разі, якщо при монтажі деталей системи кондиціювання або системи охолодження використовувалися ущільнювачі (герметики), які не рекомендовані виробником для цього вузла.

4.5        Якщо при ремонті або заміні комплектуючих деталей системи кондиціювання було використано мастило, яке не рекомендовано виробником компресора системи кондиціювання або не проведено процедуру перевірки та доливки оливи.

4.6        Якщо під час заміни водяної помпи, радіатора охолодження, радіатора обігрівача не було замінено охолоджуючу рідину на якісну нову з вказаною специфікацією та назвою виробника, що може призвести до виходу вказаних деталей з ладу.

4.7        Якщо є скарга на негерметичність радіатора, але місце витоку не позначено, наприклад, маркером.

 

Деталі зчеплення

4.8        Монтаж, який проводиться без використання спеціального інструменту та/або порушення технічних умов і інструкцій, встановлених виробником.

4.9        Установка без перевірки суміжних деталей зчеплення.

4.10     Спостерігається наявність ознак перегріву.

 

Гальмівна система        

4.11     Перевірка стану гальмівної системи не проведена перед установкою деталей. Необхідно підтвердити, що диски, супорти, гідравліка тощо перебувають у задовільному стані.

4.12     На елементи гальмівної системи, які проявляють ознаки перегріву (внаслідок порушень у виконанні робіт, експлуатації або несправності гальмівної системи). На гальмівні диски, що зазнали деформації геометричних параметрів через різку зміну температури поверхні (наприклад, внаслідок гальмування перед водяними перешкодами).

4.13     На гальмівні колодки, що були встановлені без заміни або обробки гальмівних дисків.

4.14     Акустичний ефект, подібний до "писку", що виникає внаслідок високочастотних коливань компонентів гальмівної системи та часткового прилягання колодок до диска, не розглядається як підстава для рекламації.

 

Підшипники маточин та маточинні вузли в зборі (ШРУСи)

4.15     Невикористання всіх деталей з комплекту при монтажі.

4.16     Якщо при розбиранні ШРУСа виявлені ознаки корозії або в змащувальному матеріалі виявлені домішки у вигляді піску або інших забруднень.

4.17     Встановлення без застосування спеціального інструменту та/або порушення технічних вимог та інструкцій, встановлених виробником.

 

Деталі електрообладнання

4.18     Гарантія не надається

 

Деталі кузова

4.19     Гарантія не надається

 

Деталі підвіски, амортизатори

4.20     Не здійснено покупку та встановлення парної кількості амортизаторів або пружинних елементів на одній вісі одного виробника

4.21     Перед встановленням нових амортизаторів або інших компонентів підвіски не було проведено діагностику стану інших деталей підвіски.

4.22     Перевірка на стендовому обладнанні не була проведена у випадку скарги на неправильну роботу амортизаторів або наявність стуку. Винятком може бути випадок очевидно вираженої непрацездатності амортизаторів або стуку, який відчутно виявляється під час ручного діагностування.

4.23     Виявлення ознак перевантаження, таких як зміни в геометрії ресори, деформація або пошкодження, кривизна штоку. Встановлення відбулося без заміни гумових опор та амортизаційних відбійників.

4.24     Встановлення було здійснено за допомогою інструментів, які не призначені для цих робіт (таких як пневмогайковерт, трубні ключі і т. д.), що призвело до втрати працездатності, провертання штоку або пошкодження деталі.

4.25     При заміні компресора пневматичної системи не було здійснено заміну реле компресора, фільтра на впуску, а також не було проведено перевірку наявності пошкоджень патрубків підводу очищеного повітря.

 

5.           Обов'язкові документи, що мають бути включені з продукцією для розгляду у випадку рекламації.

 

5.1        Повністю заповнений Акт рекламації.

5.2        Акт виконаних робіт повинен містити опис всіх виконаних операцій, замінених запчастин і використаних матеріалів у випадку монтажу деталі.

5.3        Чек або квитанція про оплату виконаних робіт на СТО.

5.4        При поданні рекламації щодо елементів електричного обладнання необхідно мати висновки діагностичного обладнання, які містять інформацію про помилку та її опис.

5.5        Фотографії або відеозаписи, які можуть підтвердити факт рекламації та виявлення дефекту конкретної деталі.

5.6        Надати додаткові відомості щодо окремих категорій товарів, які згадані у Розділі 6.

5.7        Оригінал накладної, що підтверджує придбання продукції в Mega Market Auto.

 

6.           Для певних категорій товарів встановлені додаткові конкретні вимоги щодо підтримки гарантії та вирішення рекламаційних випадків.

Для елементів гідравлічного приводу зчеплення, таких як гідравлічні вижимні підшипники та інші компоненти.

6.1        Потрібно надати дані про моменти затягування, які були використані під час установки, і прикріпити фотографію динамометричного ключа. Також необхідно долучити копію паспорта, що підтверджує повірку цього ключа.

6.2        Спосіб прокачки гідравлічної системи та вимірюваний тиск під час цієї процедури, який відповідає специфікаціям виробника

6.3        Вказати тип рідини, яка була використана під час прокачки гідравлічної системи

6.4        Фотографія, на якій чітко відображений стан центрувальних втулок між двигуном і коробкою передач.

Корзини і диски зчеплення – звичайне зчеплення

6.5        Момент затягування, використаний для кріплення корзини, разом із фото динамометричного ключа. Також додається копія паспорта з підтвердженням повірки динамометричного ключа.

6.6        Фотографії пов'язаних і оточуючих деталей, таких як механізм вижиму зчеплення (вилка, вал і т.д.), центрувальні втулки між двигуном і коробкою передач, а також обладнання, використовуване для підняття коробки передач під час установки.

6.7        Для зчеплень з механізмом компенсації зносу (SAC/TAC) потрібне достовірне підтвердження використання спеціального інструменту під час установки, вказання його каталожного номера, фотографії та іншої відповідної інформації.

Двохмасові маховики

6.8        Момент затягування, використаний для кріплення маховика, разом із зображенням динамометричного ключа та копією паспорта, яка підтверджує перевірку цього динамометричного ключа.

6.9        Протокол зчитування даних про помилки (DTC) з блоку керування двигуном.

6.10     Вимір швидкості обертання стартера, бажано у формі графіку, наприклад, за допомогою [Bosch KTS]

6.11     Параметри корекції для дизельного ДВЗ або лічильник пропусків запалення для бензинового ДВЗ.

6.12     Фото, на якому чітко видно стан центрувальних втулок між двигуном і коробкою передач.

6.13     Фотографія стану шліцьового з'єднання з боку коробки передач для трансмісій з подвійним зчепленням або варіаторів.

Комплекти подвійного зчеплення

6.14     Документальне підтвердження типу і виробника спеціального інструменту, який використовувався під час заміни зчеплення.

6.15     Для всіх варіантів коробок передач потрібен протокол зчитування даних про помилки (DTC) з блоку управління двигуном та коробкою передач.

6.16     Для всіх типів коробок передач потрібен протокол адаптації зчеплення.

6.17     Для коробок передач VW DSG 0AM обов'язково мають бути надані:

–                Необхідно надати дані щодо товщини шайб, які були встановлені;

–                Потрібно надати фотографії заміру вільного ходу дисків після їх встановлення;

–                Необхідно надати параметри, які були зчитані з блоку керування коробки передач;

–                Надати дані про швидкість обертання двигуна (G641/G182).

–                Надати дані отримані через шину CAN.

–                Дата виготовлення Mechatronik

–                Тиск масла (V401)

6.18    Моменти затягування, що застосовувалися при встановленні, разом із зображенням динамометричного ключа та копією паспорта, яка підтверджує перевірку цього динамометричного ключа.

6.19    Надати фотографію, на якій чітко видно стан центрувальних втулок між двигуном і коробкою передач.

 

Система кондиціювання та система охолодження.

 

6.20     Підтвердити тип та кількість мастила, яке було додане до системи кондиціювання під час ремонту.

6.21     Необхідно підтвердити тип (специфікацію та виробника) та кількість рідини охолодження, яка використовувалась в системі під час ремонту.

6.22     Якщо під час ремонту системи кондиціювання був доданий ультрафіолетовий гель, необхідно вказати його марку та кількість, яка була додана до системи.

 

Рульове управління і підвіска

6.23     Моменти затягування, використані під час встановлення, разом з фото динамометричного ключа. Необхідно також надати копію паспорта, що підтверджує провірку цього ключа.

6.24     Для насосів системи гідропідсилювача керма необхідно надати інформацію про тип і кількість використаної рідини, а також опис процедури її прокачування.

 

Привідні вали та шарніри рівних кутових швидкостей (ШРКШ).

6.25     Момент затягування болтів/гайок кріплення, разом з копією паспорта, що підтверджує повірку динамометричного ключа.

6.26     Необхідно надати підтвердження щодо справності опор силового агрегату, сайлентблоків і шарнірів підвіски.

6.27     Протокол зі стенду геометрії ходової з виміром граничного кута повороту коліс.

Деталі пневматичної підвіски

6.28     Моменти затягування, що застосовувалися при встановленні і копія паспорта повірки динамометричного ключа.

6.29     Протокол з діагностичного сканеру, який свідчить про успішну адаптацію системи.

6.30     Використання спеціального інструменту згідно з вимогами технології виробника.

6.31     У випадку скарг на сторонні звуки, важливо надати Дефектний акт від СТО, який підтверджує справність всіх інших елементів підвіски.

Колісні підшипники, ступичні модулі та напіввісі

6.32     Підтвердження типу і стану спеціального інструменту, що використовувався для встановлення.

6.33     момент затягування центрального болта або гайки (якщо вони є), разом з фото динамометричного ключа.

6.34     Для звернень з скаргою на люфт або зсув підшипника, будь ласка, надішліть фото виміру еліпсності отвору поворотного кулака (цапфи) та результати виміру люфту по ободу колісного диска за допомогою індикатора годинникового типу у форматі відео.

6.35     У випадку понаднормового зносу протягом короткого періоду експлуатації або пошкодження шліцевої частини напіввісі з боку підшипника (зовні) у задніх мостах жорсткої конструкції, для розгляду рекламації, необхідно надати висновок стенду регулювання геометрії коліс щодо параметрів розвалу задньої осі, вказаних у заявці на рекламацію автомобіля.

Компоненти газорозподільчого механізму

6.36     Моменти затягування, використані під час монтажу, разом з фото динамометричного ключа. Будь ласка, також додайте копію паспорта з повіркою динамометричного ключа.

6.37     Для валів потрібно підтвердження заміни компенсаторів або роликових важелів.

6.38     Для гідравлічних компенсаторів потрібні результати вимірювання тиску масла і опис процедури прокачування.

Обвідні і натяжні ролики, ремені ГРМ і приводу додаткових агрегатів

6.39     Підтвердження заміни всіх необхідних деталей кріплення.

6.40     Для приводу допоміжних агрегатів потрібно підтвердження справності або заміни обгінної муфти (шківа) генератора, якщо це передбачено виробником автомобіля або встановлено як додаткове обладнання певного виробника.

6.41     Моменти затягування, які використовувалися під час встановлення, разом з фотографією динамометричного ключа. Також надайте копію паспорта з повіркою динамометричного ключа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблиця №1

Автолампи
Товари	Бренди	Умови гарантії
Лампи накалювання, в тому числі галогенні головного світла та сигнальні	Всі бренди	Гарантія не надається
Галогенні лампи серії ULTRA LIFE	OSRAM	36 місяців
Галогенні лампи головного світла серії PHILIPS Racing Vision, Racing Vision GT200	PHILIPS	2 місяця
Галогенні лампи головного світла серій PHILIPS Xtreme Vision Pro, X-treme Vision, White Vision, Vision Plus	PHILIPS	3 місяця
Автолампи ксенонові	BOSCH	12 місяців
Автолампи ксенонові	OSRAM, NEOLUX	Гарантія не надається (крім моделей вказаних нижче)
Автолампи ксенонові XENARC ORIGINAL	OSRAM	36 місяців
Автолампи ксенонові XENARC ULTRA LIFE	OSRAM	36 місяців
Автолампи ксенонові XENARC NIGHT BREAKER LASER	OSRAM	36 місяців
Автолампи ксенонові Vision, Xtreme Vision, White Vision	PHILIPS	36 місяців
Автолампи ксенонові Xenon	NARVA	12 місяців
Лампи усіх типів	Всі бренди	Гарантія не надається
Автолампи світлодіодні, Опір для світлодіодних автоламп, Системи контролю світлодіодних автоламп	PHILIPS	12 місяців
Денні ходові вогні світлодіодні	PHILIPS	12 місяців
Світлодіодні фари головного світла, денні ходові вогні, фари допоміжного освітлення, протитуманні фари, світлодіодні автолампи головного світла та сигнальні. Опір для світлодіодних автоламп.	OSRAM, NEOLUX	Умови зазначені на упаковці. Рекламація розглядається при умові наявності упаковки
Світлодіодні автолампи головного світла Pro9100, Pro9000	PHILIPS	36 місяців
Світлодіодні автолампи головного світла Pro3022, Pro5100, Pro5000	PHILIPS	36 місяців
Світлодіодні автолампи головного світла Range Performance, Ultinon Access	PHILIPS, NARVA	12 місяців
Світлодіодні автолампи сигнальні Pro6000, Xtreme Ultinon	PHILIPS	36 місяців
Світлодіодні автолампи сигнальні Ultinon LED	PHILIPS	36 місяців
Світлодіодні автолампи сигнальні Pro3100, Pro3000	PHILIPS	24 місяці
Світлодіодні автолампи сигнальні Range Performance	NARVA	12 місяців

 

Примітка: Гарантія надається за умови збереження упаковки та накладної!

Автомобільні аксесуари
Товари	Бренди	Умови гарантії
Пристрій зарядний USB для автомобіля	PHILIPS	12 місяців
Компресори для накачування шин, дезінфектори повітря	OSRAM	Підтримується гарантія зазначена на упаковці. Рекламація розглядається при умові наявності упаковки.
Переносне, стаціонарне та побутове освітлення
Товари	Бренди	Умови гарантії
Лампи оглядові, штативи для оглядових лампи	PHILIPS	12 місяців або умови зазначені на упаковці
Лампи оглядові, штативи для оглядових лампи. Побутові лампи та стаціонарне освітлення	OSRAM	Підтримується гарантія зазначена на упаковці. Рекламація розглядається при умові наявності упаковки.
Витратні матеріали та деталі
Товари	Бренди	Умови гарантії
Витратні матеріали та деталі, наприклад, набори стопорних кілець, гвинтів, шпонок, пружинок, гумових кілець, шайб и т.п., заглушки, кліпси, неспеціалізовані елементи кріплення, такі як заклепки всіх видів, звичайні болти, гайки, шайби, масла, робочі рідини, автохімія, герметики и т.п., фітинг, запобіжники, щітки електродвигунів та генераторів, змінні резинки щітки склоочисників і т.д.	Всі бренди	Гарантія не надається.
Амортизатори, пружини підвіски
Товари	Бренди	Умови гарантії
Амортизатори	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Амортизатори, пружини	KYB	6 місяців або 10 000 км 12 місяців за умови встановлення на сертифікованому Каяба СТО
Амортизатори	RECORD	6 місяців або 10 000 км
Пружини підвіски	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Гальмівна система
Товари	Бренди	Умови гарантії
Троси ручного гальма	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Супорти гальма, поршні супорта, ремкомплекти супорта, ремкомплекти гальмівних колодок	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Колодки гальмівні дискові та барабанні, диски гальмівні, барабани гальмівні	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Циліндри гальмівні головні та робочі	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Шланги та трубки гальмівні	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км

 

 

 

Двигун
Товари	Бренди	Умови гарантії
Опори двигуна, прокладки двигуна	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Помпи масляні, кришки маслозаливної горловини	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Клапан рециркуляції газів, датчики детонації, датчики обертів колінвалу, датчик положення розподільчого валу, датчик тиску оливи	Всі бренди	Гарантія не надається.
Патрубки, рукава повітряні	Всі бренди	Гарантія не надається.
Датчики
Товари	Бренди	Умови гарантії
Вимикачі стопсигналу, датчики обертів спідометра, датчики положення дросельної заслонки, датчики температури, датчики тиску оливи, датчики детонації, датчики обертів колінвала, датчики положення розподільчого валу, датчик тиску в шинах, датчик тиску впускного газопроводу	Всі бренди	Гарантія не надається.
Система запалювання
Товари	Бренди	Умови гарантії
Автомобільні високовольтні кабелі	Всі бренди	Гарантія не надається.
Бігунки розподілювача, замки запалювання, комутатори, контактні групи, котушки запалювання, свічки запалювання, свічки розжарювання.	Всі бренди	Гарантія не надається.
Засоби індивідуального захисту
Товари	Бренди	Умови гарантії
Взуття робоче, окуляри захисні, робочий одяг, навушники протишумні	Всі бренди	Гарантія не надається.
Система кондиціювання
Товари	Бренди	Умови гарантії
Компресори кондиціонера, конденсори кондиціонера, осушувачі кондиціонера	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Система опалення
Товари	Бренди	Умови гарантії
Радіатор пічки	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Система охолодження
Товари	Бренди	Умови гарантії
Вентилятори радіатора, кожухи вентилятора, муфта вентилятора, крильчатка вентилятора	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Радіатори, термостати, помпи, кришки радіатора, кришка розширювального бачка, бачки розширювальні	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Шланги, патрубки, прокладки	Всі бренди	Гарантія не надається.
Кузов, оптика
Товари	Бренди	Умови гарантії
Амортизатори багажника, амортизатори капота	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Ліхтарі задні та передні, повторювачі та покажчики поворотів, фари головні передні та протитуманні	Всі бренди	Гарантія не надається.
Дверні ручки, ручки капота, ручки склопідйомника, замки дверей та капоту, комплекти личинок замка, троси замка капота, фіксатори дверей, дзеркала автомобільні в зборі.	Всі бренди	Гарантія не надається.
Склопідйомник	Всі бренди	Гарантія не надається.
Деталі фари (Скло фари, вставка фари і т.д.), деталі дзеркал (скло дзеркала, корпус дзеркала і т.д.), відблискувачі, деталі кузова (капот, крило, бампер и т.д.), автоскло, декоративні деталі інтер'єру та екстер'єру, витратні матеріали.	Всі бренди	Гарантія не надається.
Склоочисники
Товари	Бренди	Умови гарантії
Важелі склоочисника, привід склоочисника	Всі бренди	Гарантія не надається.
Двигуни склоочисника, трапеції склоочисника, насоси омивача	Всі бренди	Гарантія не надається.
Форсунки склоочисника	Всі бренди	Гарантія не надається.
Щітки склоочисника	Всі бренди	Гарантія не надається.
Паливна система
Товари	Бренди	Умови гарантії
Датчики рівня палива, датчик положення дросельної заслонки, клапани відсічні паливного насоса, регулятори холостого ходу, клапани управління тиском, ремкомплекти паливного насоса, опори карбюратора, троси акселератора, лямбда-зонди, витратоміри повітря, датчик тиску впускного газопроводу, шланги	Всі бренди	Гарантія не надається.
Бензонасоси в зборі, насоси паливопідкачуючий, насоси ручні підкачки палива	Всі бренди	3 місяці або 5000 км., за умови використання нових фільтруючих елементів
Форсунки, складові їх, розпилювачі	Всі бренди	Гарантія надається тільки на діагностику на спеціальному стенді, після установки гарантія не підтримується.
Ремінний та ланцюговий привід
Товари	Бренди	Умови гарантії
Весь запропонований асортимент	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Турбонагнітачі
Товари	Бренди	Умови гарантії
Турбіни	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км  при умові встановлення на дилерському СТО

 

 

Пневматична підвіска
Товари	Бренди	Умови гарантії
Компресори пневмосистеми, пневмомодулі, пневмоподушки	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км  при умові встановлення на дилерському СТО
Деталі підвіски
Товари	Бренди	Умови гарантії
Сайлентблоки, втулки стабілізатора	Всі бренди	Гарантія не надається.
Ступиці, підшипники ступиці, маточини колеса	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Ремкомплекти балки моста, ремкомплекти стабілізатора, болти розвалу, ремкомплекти важеля	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Важелі підвіски, опори кульові, стійки стабілізатора	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Рульове управління
Товари
Маятники рульові та ремкомплекти, наконечники рульових тяг, тяги рульові, сошки рульового керування, насоси гідропідсилювача керма, пильники рульового механізму, рульові рейки	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Система зчеплення
Товари
Диски зчеплення, комплекти зчеплення, комплекти зчеплення з маховиком, корзини зчеплення	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Підшипники зчеплення, муфти вимкнення зчеплення, троси зчеплення	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Циліндри зчеплення головний та робочі, ремкомплекти циліндрів зчеплення, вимикачі зчеплення	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Трансмісія
Товари
Опори КПП гумометалеві, троси коробки передач	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Хрестовини	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Підшипники підвісні, опори карданного вала, муфти еластичні	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Піввісі, вали карданні	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Пильники ШРКШ	Всі бренди	Гарантія не надається.
ШРКШ	Всі бренди	3 місяці або 5000 км

 

 

Стартери та генератори
Товари	Бренди	Умови гарантії
Генератори, стартери, випрямлячі діодні, муфти генератора, обмотки генератора, ротори генератора, регулятори напруги, бендикси, обмотки стартера, редуктори планетарні, реле втягуючі, якоря стартера	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Підшипник голчасті, кулькові, роликові, втулки гумові, металеві	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Всі інші товари, не зазначені вище, є витратними матеріалами або деталями	Всі бренди	Гарантія не надається.
Фільтри
Товари	Бренди	Умови гарантії
Фільтри АКПП, фільтри масляні, фільтри паливні, фільтри повітряні, фільтри салону та інші	Всі бренди	Гарантія не надається.
Фільтри паливні, що є частиною конструкції паливного модуля в паливному баку	Всі бренди	6 місяців або 10 000 км
Троси
Товари	Бренди	Умови гарантії
Троси акселератора, троси замка капота, троси спідометра, троси коробки передач, троси ручного гальма, троси зчеплення.	Всі бренди	3 місяці або 5 000 км
Моторна група
Товари	Бренди	Умови гарантії
Моторна група	Всі бренди	Гарантія не надається.